Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: november 2026

Verzending

We verzenden vanuit ons magazijn in Duitsland. Bestellingen naar de EU die op werkdagen vóór 14.00 uur binnenkomen, verlaten het magazijn dezelfde dag. Bestellingen naar Zwitserland en Liechtenstein verzenden we twee keer per week, op dinsdag en donderdag. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Verzendkosten

Zwitserland & Liechtenstein:
CHF 9.90, gratis bij bestellingen vanaf CHF 110

Duitsland:
€ 4,90 (standaard), gratis bij bestellingen vanaf € 100
Expresverzending: € 6,90

Oostenrijk:
€ 4,90, gratis bij bestellingen vanaf € 100

België, Nederland & Luxemburg:
€ 6,90, gratis bij bestellingen vanaf € 100

Overige Europese landen:
€ 9,90, gratis bij bestellingen vanaf € 100

Levertijd

De verwachte levertijd voor jouw land zie je op de productpagina en bij het afrekenen. Feestdagen verlengen de levertijd dienovereenkomstig.

Retouren

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren.

Belangrijk: het retourcentrum is alleen bedoeld voor onbeschadigde, foutloze artikelen. Is een artikel defect, beschadigd aangekomen of niet wat je hebt besteld? Meld dan geen retour aan in het retourcentrum, maar neem direct contact op met onze klantenservice via info@mrsey.com.

Zo werkt het

  1. Meld je retour aan in ons retourcentrum: mrsey.myreturnscenter.com
  2. Stuur de artikelen naar het daar vermelde retouradres en voeg een kopie van de pakbon of factuur bij.
  3. Bewaar je verzendbewijs tot je je terugbetaling hebt ontvangen.

Stuur de artikelen indien mogelijk terug in de originele verpakking met alle accessoires.

Kosten

De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Is een artikel defect, beschadigd aangekomen of niet wat je hebt besteld, dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Terugbetalingen

We betalen de aankoopprijs uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je retourmelding terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Retourneer je de volledige bestelling, dan betalen we ook de standaard verzendkosten terug. We kunnen de terugbetaling uitstellen tot de goederen bij ons zijn aangekomen of je hebt aangetoond dat je ze hebt verzonden, bijvoorbeeld met je verzendbewijs.

Alle details vind je in ons retourbeleid (inclusief de informatie over het herroepingsrecht voor klanten in de EU) en in onze algemene voorwaarden.