AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
MRSÉY AG — mrsey.com
Zuletzt aktualisiert: November 2026
1. Betreiber & Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den MRSÉY Online-Shop auf mrsey.com aufgegeben werden, betrieben von:
MRSÉY AG
Zürcherstrasse 242
8500 Frauenfeld
Schweiz
E-Mail: info@mrsey.com
MRSÉY ist eine Marke der Relate Brand Group (relate.ch). Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich. Der Kundendienst ist ausschliesslich per E-Mail in deutscher und englischer Sprache erreichbar.
2. Produkte
MRSÉY entwickelt und verkauft hochwertige Accessoires aus veganem Leder, darunter iPhone-Hüllen mit Crossbody-Trägern, Pouches, Taschen, AirPods-Hüllen, Charms und verwandte Accessoires. Alle Produkte werden in der Schweiz entworfen und aus hochwertigem veganem PU-Leder handgefertigt. Bei der Produktion kommen keine Tiere zu Schaden.
Alle im Shop aufgeführten Artikel sind grundsätzlich sofort lieferbar. Nicht vorrätige Artikel werden entfernt oder entsprechend gekennzeichnet. Produktbeschreibungen, Abbildungen und Farben dienen zur Orientierung; die tatsächlichen Farben können leicht von der Bildschirmdarstellung abweichen.
3. Bestellung & Vertragsabschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit dem Erhalt einer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Alle Angebote im Shop sind unverbindlich bis zur Bestätigung. MRSÉY behält sich das Recht vor, Bestellungen in Ausnahmefällen abzulehnen oder zu stornieren.
4. Preise & Währung
Preise für Schweizer Kunden werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Preise für EU-Kunden werden in Euro (EUR) angezeigt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich anfallenden Mehrwertsteuer. MRSÉY behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren.
5. Zahlung
Alle Zahlungen werden über eine gesicherte (https) Verschlüsselung verarbeitet. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL / Wero, Union Pay und USDC.
Kauf auf Rechnung (POWERPAY): Als externer Zahlungsdienstleister bietet MF Group / POWERPAY die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung" an. Mit Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die Rechnungsforderung und wickelt den Zahlungsprozess ab. Durch die Auswahl dieser Zahlungsart akzeptiert der Kunde zusätzlich die AGB von POWERPAY, abrufbar unter powerpay.ch/de/agb.
6. Versand
Bestellungen werden aus Deutschland versendet. Bestellungen in die EU, die bis 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, verlassen das Lager noch am selben Tag. Bestellungen in die Schweiz und nach Liechtenstein werden zweimal pro Woche, jeweils am Dienstag und Donnerstag, versendet. Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung per E-Mail zugesendet.
Versandkosten und Freigrenzen für kostenlosen Versand:
Schweiz & Liechtenstein: CHF 9.90 — kostenlos ab CHF 110.00
Deutschland: €4.90 (Standard) — kostenlos ab €100.00; Expressversand: €6.90
Österreich: €4.90 — kostenlos ab €100.00
Belgien, Niederlande & Luxemburg: €6.90 — kostenlos ab €100.00
Übrige Länder in Europa: €9.90 — kostenlos ab €100.00
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Checkout angezeigt.
7. Rückgaberecht & Widerrufsrecht
Kunden können Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss der Widerrufsbelehrung in unseren Rückgabebedingungen. Für Kunden in der Schweiz gewährt MRSÉY dieses Rückgaberecht freiwillig zu den gleichen Bedingungen.
Wir bitten darum, Rückgaben vorab im Retouren-Center unter mrsey.myreturnscenter.com anzumelden und der Rücksendung eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beizulegen, damit sie der Bestellung zugeordnet werden kann. Die Waren sollten möglichst in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör zurückgesendet werden. Der Kunde haftet für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, ausser bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware. MRSÉY erstattet den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabe-Mitteilung, bei Rückgabe der gesamten Bestellung einschliesslich der Kosten für den Standardversand. MRSÉY kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde die Rücksendung nachgewiesen hat.
8. Mängel & Gewährleistung
Auf alle MRSÉY-Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Ist etwas defekt, beschädigt angekommen oder falsch geliefert, schreib uns bitte möglichst rasch an info@mrsey.com, mit deiner Bestellnummer, einem Foto des ganzen Produkts und einer Nahaufnahme der betroffenen Stelle. Bei einem Material- oder Verarbeitungsfehler ersetzen wir den Artikel kostenlos. Ist das nicht möglich, erhältst du eine Preisminderung oder den Kaufpreis zurück.
Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren sind kein Mangel. Weil unsere Produkte dich täglich begleiten, suchen wir aber auch hier gerne mit dir nach einer Lösung.
Alle Details findest du in unseren Rückgabebedingungen (inklusive Widerrufsbelehrung für Kundinnen und Kunden in der EU) und in unseren AGB.
9. Haftung
MRSÉY haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Unberührt bleiben in jedem Fall die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie die Haftung nach den anwendbaren Produkthaftungsgesetzen. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU haftet MRSÉY bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Bilder, Designs und Dateien auf mrsey.com sind ausschliessliches Eigentum der MRSÉY AG oder der jeweiligen Rechteinhaber. Die Reproduktion jeglicher Elemente bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. MRSÉY ist eine eingetragene Marke. iPhone ist eine eingetragene Marke von Apple Inc. MRSÉY ist nicht mit Apple Inc. verbunden oder von Apple Inc. gesponsert. Die von MRSÉY angebotenen Produkte sind patentiert.
11. Datenschutz
Kundendaten werden gemäss der Datenschutzerklärung von MRSÉY verarbeitet, abrufbar unter mrsey.com/policies/privacy-policy.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam. Unwirksame Bestimmungen sind durch eine rechtsgültige Regelung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck möglichst nahekommt.
13. Änderungen
MRSÉY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gilt die zum jeweiligen Zeitpunkt gültige Fassung.
14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig; zwingende Gerichtsstände zugunsten von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben vorbehalten.