AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
MRSÉY AG — mrsey.com
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
1. Betreiber & Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den MRSÉY Online-Shop auf mrsey.com aufgegeben werden, betrieben von:
MRSÉY AG
Zürcherstrasse 242
8500 Frauenfeld
Schweiz
E-Mail: info@mrsey.com
MRSÉY ist eine Marke der Relate Brand Group (relate.ch). Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich. Der Kundendienst ist ausschliesslich per E-Mail in deutscher und englischer Sprache erreichbar.
2. Produkte
MRSÉY entwickelt und verkauft hochwertige Accessoires aus veganem Leder, darunter iPhone-Hüllen mit Crossbody-Trägern, Pouches, Taschen, AirPods-Hüllen, Charms und verwandte Accessoires. Alle Produkte werden in der Schweiz entworfen und aus hochwertigem veganem PU-Leder handgefertigt. Bei der Produktion kommen keine Tiere zu Schaden.
Alle im Shop aufgeführten Artikel sind grundsätzlich sofort lieferbar. Nicht vorrätige Artikel werden entfernt oder entsprechend gekennzeichnet. Produktbeschreibungen, Abbildungen und Farben dienen zur Orientierung; die tatsächlichen Farben können leicht von der Bildschirmdarstellung abweichen.
3. Bestellung & Vertragsabschluss
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit dem Erhalt einer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Alle Angebote im Shop sind unverbindlich bis zur Bestätigung. MRSÉY behält sich das Recht vor, Bestellungen in Ausnahmefällen abzulehnen oder zu stornieren.
4. Preise & Währung
Preise für Schweizer Kunden werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Preise für EU-Kunden werden in Euro (EUR) angezeigt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich anfallenden Mehrwertsteuer. MRSÉY behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren.
5. Zahlung
Alle Zahlungen werden über eine gesicherte (https) Verschlüsselung verarbeitet. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL / Wero, Union Pay und USDC.
Kauf auf Rechnung (POWERPAY): Als externer Zahlungsdienstleister bietet MF Group / POWERPAY die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung" an. Mit Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die Rechnungsforderung und wickelt den Zahlungsprozess ab. Durch die Auswahl dieser Zahlungsart akzeptiert der Kunde zusätzlich die AGB von POWERPAY, abrufbar unter powerpay.ch/de/agb.
6. Versand
Bestellungen werden aus Deutschland versendet. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, verlassen das Lager noch am selben Tag. Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung per E-Mail zugesendet.
Versandkosten und Freigrenzen für kostenlosen Versand:
Schweiz & Liechtenstein: CHF 9.90 — kostenlos ab CHF 110.00
Deutschland: €4.90 (Standard) — kostenlos ab €100.00; Expressversand: €6.90
Österreich: €4.90 — kostenlos ab €100.00
Belgien, Niederlande & Luxemburg: €6.90 — kostenlos ab €100.00
Übrige Länder in Europa: €9.90 — kostenlos ab €100.00
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Checkout angezeigt.
7. Rückgaberecht & Widerrufsrecht
Kunden können Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss der Widerrufsbelehrung in unseren Rückgabebedingungen. Für Kunden in der Schweiz gewährt MRSÉY dieses Rückgaberecht freiwillig zu den gleichen Bedingungen.
Wir bitten darum, Rückgaben vorab im Retouren-Center unter mrsey.myreturnscenter.com anzumelden und der Rücksendung eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beizulegen, damit sie der Bestellung zugeordnet werden kann. Die Waren sollten möglichst in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör zurückgesendet werden. Der Kunde haftet für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, ausser bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware. MRSÉY erstattet den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabe-Mitteilung, bei Rückgabe der gesamten Bestellung einschliesslich der Kosten für den Standardversand. MRSÉY kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde die Rücksendung nachgewiesen hat.
8. Mängel & Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Mängel, Transportschäden, unvollständige oder falsche Lieferungen sind möglichst rasch nach ihrer Entdeckung an info@mrsey.com zu melden, mit Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto. Kunden in der Schweiz müssen Mängel gemäss Art. 201 OR sofort nach deren Entdeckung melden. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU führt eine verspätete Meldung nicht zum Verlust ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei einem Mangel wird der Artikel nach Wahl des Kunden, soweit gesetzlich vorgesehen, repariert oder ersetzt; ist dies nicht möglich, wird der Kaufpreis erstattet oder gemindert. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt MRSÉY.
9. Garantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt MRSÉY weltweit eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung auf Material- und Verarbeitungsfehler. Im Garantiefall wird der Artikel kostenlos repariert oder ersetzt; ist dies nicht möglich, wird der Kaufpreis erstattet. Ausgeschlossen sind Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung oder Pflege, Gewalteinwirkung oder Unfälle sowie Verlust und Diebstahl. Für die Geltendmachung ist ein Kaufnachweis (Bestellnummer, Rechnung oder Quittung) erforderlich; Garantiefälle sind an info@mrsey.com zu melden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
10. Haftung
MRSÉY haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Unberührt bleiben in jedem Fall die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie die Haftung nach den anwendbaren Produkthaftungsgesetzen. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU haftet MRSÉY bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Bilder, Designs und Dateien auf mrsey.com sind ausschliessliches Eigentum der MRSÉY AG oder der jeweiligen Rechteinhaber. Die Reproduktion jeglicher Elemente bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. MRSÉY ist eine eingetragene Marke. iPhone ist eine eingetragene Marke von Apple Inc. MRSÉY ist nicht mit Apple Inc. verbunden oder von Apple Inc. gesponsert. Die von MRSÉY angebotenen Produkte sind patentiert.
12. Datenschutz
Kundendaten werden gemäss der Datenschutzerklärung von MRSÉY verarbeitet, abrufbar unter mrsey.com/policies/privacy-policy.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam. Unwirksame Bestimmungen sind durch eine rechtsgültige Regelung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck möglichst nahekommt.
14. Änderungen
MRSÉY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gilt die zum jeweiligen Zeitpunkt gültige Fassung.
15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig; zwingende Gerichtsstände zugunsten von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben vorbehalten.