Versand & Retouren

Versand

Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland. Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr eingehen, verlassen das Lager noch am selben Tag. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandkosten

Schweiz & Liechtenstein:
CHF 9.90, kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 110

Deutschland:
€ 4.90 (Standard), kostenlos ab einem Bestellwert von € 100
Expressversand: € 6.90

Österreich:
€ 4.90, kostenlos ab einem Bestellwert von € 100

Belgien, Niederlande & Luxemburg:
€ 6.90, kostenlos ab einem Bestellwert von € 100

Übrige Länder in Europa:
€ 9.90, kostenlos ab einem Bestellwert von € 100

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit für dein Land siehst du auf der Produktseite und im Checkout. Fallen Feiertage in die Lieferzeit, verlängert sie sich entsprechend.

Rückgabe

Du kannst Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben.

So geht's

  1. Melde deine Rückgabe im Retouren-Center an: mrsey.myreturnscenter.com
  2. Schicke die Artikel an die Rücksendeadresse, die dir dort angezeigt wird, und lege eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei.
  3. Bewahre den Einlieferungsbeleg der Post auf, bis du deine Rückerstattung erhalten hast.

Bitte schicke die Artikel möglichst in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurück.

Kosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bei mangelhaften, beschädigt angekommenen oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Wir erstatten dir den Kaufpreis spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Rückgabe-Mitteilung erhalten haben, über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Gibst du die ganze Bestellung zurück, erstatten wir dir auch die Kosten für den Standardversand. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder du uns den Versand nachgewiesen hast, zum Beispiel mit dem Einlieferungsbeleg.

Mängel & Garantie

Auf alle MRSÉY-Produkte erhältst du 2 Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren. Ist etwas defekt, beschädigt angekommen oder falsch geliefert, schreib uns bitte möglichst rasch an info@mrsey.com, mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir reparieren oder ersetzen den Artikel kostenlos oder erstatten dir den Kaufpreis.

Alle Details findest du in unseren Rückgabebedingungen (inklusive Widerrufsbelehrung für Kundinnen und Kunden in der EU) und in unseren AGB.